セブンイレブンセミセルレジの使い方!セミセルフレジのメリット・デメリット

セブンセミセルフレジの使い方 セブンイレブン

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そもそもセミセルフレジってなんでしょ う?

セミセルフレジというくらいですから自分一
人で全てが完結するわけではなく、途中まで
はスタッフの人が作業するってことでしょう
か?

2019年4月に策定した「行動計画」に
基づき、お客様にとってより快適な
お買い物環境を整備しながら、店舗
従業員にとって働きやすい店舗の実
現に向け取り組んでまいりました。

本取り組みは、その一環として、お
客様がレジにお並びいただく時間の
短縮や、従業員のレジ接客に対応す
る時間の短縮と作業効率化を目的に
、綿密な実証実験を経て、新たに導
入するものです。

セブンイレブン
ジャパンお会計セルフレジ
より引用

簡単に言うと、セブンスタッフの業務軽減を
目指すとともに利用客の待ち時間も減らしま
しょうっていうのが目的のようです。

  

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セミセルフレジ”お会計レジ”の使い方 は?

使い方はいたってシンプルです。

1.今まで通りレジに品物を持っていく
2.店員がレジ打ちをする
3.利用客が自身で精算機で精算
4.現金・キャッシュレス決済を選択
5.精算後は商品を持ち帰り

支払方法は
◆現金
◆キャッシュレス決済
 クレジット/デビット
 電子マネー(nanaco,Suica,paypay etc)
 クーポン
 その他

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セミセルフレジのメリット

・なんといってもコロナ禍の中で、お互いが
 現金等を直接触らなくて済む

・電子マネーを使う前提になるが決済が早く
 て済むので利用客は待ち時間が圧倒的に減
 る

・従業員の業務軽減をはかることができる
  

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セミセルフレジのデメリット

・現金決済の場合、慣れない利用客の場合は
 逆に待機時間が増えそう。

・高齢者の利用客の場合は、不慣れなため従
 業員の負担はこれまた逆に増えそう。

・現金投入口の入り口が硬貨・紙幣ともに似
 ており、誤って紙幣側に硬貨を投入してト
 ラブルの原因になり、従業員の手間が増え
 そう。

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将来的にはセミセルフ→セルフレジ

セブンイレブンジャパンの発表によると2021
年8月までに全国のセブンイレブンにお会計
セルフレジを導入する予定です。

セミセルフレジではなく一部店舗では既にセ
ルフレジを導入している店舗もあるようです。
  
◆昼間の忙しいときはセミセルフレジ

◆夜間の人出がいらない時はセルレジ

この使い分けができれば業務軽減・人員削減
が可能となり各店舗のコスト削減にもつなが
るため各店舗のオーナーさんには朗報かもし
れませ
ん。

懸念としては先にも挙げた通り、不慣れな利
用客との接客に逆に時間をとられたり、利用
客のモラルにもよりますが万引きのリスクも
増えるかもしれません。

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セルフレジで現金が使えるのはセブンイ レブンセブンイレブンセブンイレブンだけ

コンビニ大手セブンイレブン・ローソン・フ
ァミリーマート、この3社はすでにセルフレ
ジを導入していますが、決済に現金が使える
のはセブンイレブンだけです。
  
電子マネーの利用で業務軽減・利用客の待機
時間削減を進めたいところでしょうが、やは
りまだまだ現金しか使わない利用客は多いで
す。

私もどちらかといえば現金派なので電子マ
ネーはあまり使いません。

  
そんななか現金決済ができるセブンイレブン
は追従するローソン・ファミマを大きくリー
ドしています。

近代化を進めるのも結構ですが利用客のニー
ズを大きく吸い取ってほしものです。

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まとめ

すこしづつ身近になってきたセミセルフレジ
の使い方や支払いの仕方、それぞれメリッ
ト・デメリットがありこれから細かい部分は
改善されより便利になっていくことだと思い
ます。
  
私もまだ電子マネーは怖い物だと思っていま
すが、いずれは現金は使わない世の中になっ
ていくのでしょうね。

私もちょっとづつ慣れていきたいものです。

コメント

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